Yritykset sosiaalisen median maailmassa

Tällä viikolla tehtävänantona oli suunnitella kuviteltu yritys, jota ei ole oikeasti olemassa ja luoda yritykselle markkinointisuunnitelma sosiaaliseen mediaan.

Valitsimme yritykseksemme kiinteistövälitysyrityksen, jonka kohderyhmään kuuluu julkisuudesta tutut ja rikkaat ihmiset. Kyseessä ei ole siis tavallinen kiinteistövälitysyritys, vaan asiakkaille tarjotaan parempaa. Tarkoin valittujen asiakkaiden saatavilla on muun muassa puhelin applikaatio, jonka avulla on mahdollista selata saatavilla olevia asuntoja. Asiakas voi applikaation avulla ilmaista olevansa kiinnostunut eri asunnoista sekä antaa osviittaa siitä, millaisen asunnon mahdollisesti haluaisi. Applikaatiosta selviää asunnoista tiivistettynä kaikki tarpeellinen tieto: kuka asuntoa myy, missä asunto sijaitsee, koko, mahdolliset remontit, hinta sekä asunnon varustelu. Yrityksemme ammattitaiset Kiinteistövälittäjät etsivät asiakkaalleen juuri sopivan asunnon tämän tarpeisiin, järjestää näytön asuntoon asiakkaan aikataulun mukaan ja tekee asunnon ostamisesta sekä myymisestä helppoa. Asiakas voi siis käyttää puhelin applikaatiota missä ja milloin vain, omien kiireidensä keskellä.

Kuvat: Pinterest, Instagram

 

Yrityksen arvoa kasvattaa se, että sillä on lukuisia seuraajia. Kaikki tietävät se olemassaolon. Kaikki haluavat käyttää yrityksen palveluita, mutta vain harvalla on siihen mahdollisuus. Yrityksemme on aktiivinen sosiaalisessa mediassa. Tärkein kanava on Instagram. Siellä seuraamisen kynnys on matala ja se tavoittaa helposti ihmisiä ympäri maailmaa. Instagramilla ei niinkään haeta uusia asiakkaita, vaan kasvatetaan yrityksen symbolista pääomaa hankkimalla seuraajia ja tekemällä yrityksestä näin entistä haluttavampi. Instagramiin postataan kuvia myytävistä asunnoista sekä asiakastapaamisista, joissa on tarjolla shampanjaa sekä muita asiakkaiden tilaamia herkkuja.

Yrityksellämme on selkeä asiakaskunta, joka käyttää palveluitamme aina, kun haluaa ostaa tai myydä asuntonsa tai loma-asuntonsa. Yrityksen asiakaskunta on suteellisen pieni. Näin voimme taata parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkaillemme. Jokaisen asiakkaaksemme haluavantulee täyttää verkkosivuillamme kirjallinen lomake, jossa hakee asiakkuutta. Joissakin tapauksissa lähestymme kuitenkin myös itse potentiaalisia asiakkaita.

Uusia asikkaita hankimme muun muassa yhteistyöllä suosituimpien bloggaajien kanssa. Kun saamme tiedon, että heille on asunnon myynti tai ostaminen ajankohtaista, tarjoamme palveluitamme näkyvyyttä vastaan. He siis pääsevät käyttämään palveluitamme ilmaiseksi ja me saamme näkyvyyttä heidän blogeissaan ja muissa sosiaalisen median kanavissa.

Käytämme markkinoinnissamme hyväksi myös joukkoistamista (crowdcasting). Järjestämme kerran vuodessa kampanjan, jonka aikana kenellä tahansa on mahdollista päästä asiakkaaksemme. Tarkoituksena on, että potentiaaliset asiakkaat julkaisevat kuvan asunnostaan, jossa on hashtagina yrityksemme nimi. Kampanjan päätyttyä valitsemme kuvista parhaimman, ja sen postaaja pääsee asiakkaaksemme. Hän saa myydä tai ostaa asunnon meidän kauttamme. Hän pääsee siis käsiksi asunnoista parhaimpiin ympäri maailmaa.

Teemme myös yhteistyötä eri sisustus- ja huonekaluyritysten kanssa. Käytämme heidän tuotteitaan asuntojen esittelykuvissa verkkosivuillamme, puhelin applikaatiossa sekä sosiaalisessa mediassa. Vastineeksi saamme näkyvyyttä heidän liikkeissään ja verkkosivuillaan. Lisäksi asiakkaamme saavat alennusta heidän palveluistaan. Kun asiakas on ostanut uuden asunnon, hän voi lähettää meille kuvia uudelleen sisustetusta asunnosta. Käytämme asiakkaiden ottamia kuvia verkkosivuillamme sekä mainoksissamme printtimediassa sekä Instagramissa.

Saija